Política de reembolso

O treinamento, os desafios e a prova final são totalmente gratuitos. A única cobrança da plataforma é a taxa de emissão do certificado digital, apresentada na área do certificado após a aprovação na prova.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento.

Envie um e-mail para qazando@gmail.com com o e-mail cadastrado, o código do certificado e o motivo da solicitação.

Respondemos em até 5 dias úteis. Aprovado o pedido, o estorno é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, podendo levar até 2 faturas para aparecer no cartão.

Com o reembolso concluído, o certificado emitido é invalidado e o respectivo código deixa de constar como válido na página pública de verificação. Seu progresso e sua conta permanecem ativos, e você poderá emitir o certificado novamente no futuro.

Não há reembolso em casos de uso indevido da plataforma, fraude na prova ou quando a solicitação for feita fora do prazo previsto nesta política.